ΓΕΝΙΚΑ

Η χρήση των ηλεκτρονικών σελίδων και υπηρεσιών πού παρέχονται στον επισκέπτη/χρήστη, από τον ιστότοπο https://www.homingbazaar.com/ ιδιοκτησίας της «PARLIGHT ΜΟΝΟΠΡΟΣΩΠΗ ΙΔΙΩΤΙΚΗ ΚΕΦΑΛΑΙΟΥΧΙΚΗ ΕΤΑΙΡΕΙΑ» εφεξής «η εταιρεία», προϋποθέτει την ανεπιφύλακτη συμφωνία σας με τους παρακάτω όρους χρήσης, που ισχύουν για το σύνολο του περιεχομένου του συγκεκριμένου ιστότοπου. Συνεπώς, ο επισκέπτης/χρήστης οφείλει να διαβάσει προσεκτικά τους όρους αυτούς πριν από τη χρήση των υπηρεσιών του διαδικτυακού τόπου και εάν δεν συμφωνεί, οφείλει να μην κάνει χρήση των υπηρεσιών και του περιεχομένου του. Ο επισκέπτης/χρήστης παρακαλείται να ελέγχει το περιεχόμενο των όρων χρήσης για ενδεχόμενες αλλαγές. Η εξακολούθηση της χρήσης του ιστότοπου https://www.homingbazaar.com/ ακόμη και μετά τις όποιες αλλαγές σημαίνει την ανεπιφύλακτη, εκ μέρους του επισκέπτη/χρήστη, αποδοχή των όρων αυτών.

ΓΕΝΙΚΟΙ ΟΡΟΙ

Σκοπός της εταιρείας μας είναι η κατά το δυνατόν καλύτερη εξυπηρέτηση των πελατών μας. Το συγκεκριμένο ηλεκτρονικό κατάστημα (e-shop) δίνει τη δυνατότητα τόσο στους πελάτες μας όσο και σε όλους τους χρήστες του Internet, να ενημερωθούν άμεσα για τα προϊόντα που προσφέρει η εταιρεία μας, καθώς και να πραγματοποιήσουν τις αγορές τους ηλεκτρονικά.

ΠΝΕΥΜΑΤΙΚΗ ΙΔΙΟΚΤΗΣΙΑ

Δικαιώματα πνευματικής ιδιοκτησίας και σήμα

Όλος ο σχεδιασμός των ιστοσελίδων του ιστότοπου, το κείμενο, τα γραφικά, η επιλογή και οι ρυθμίσεις αυτού, αποτελούν πνευματική ιδιοκτησία της εταιρείας μας και προστατεύονται κατά τις σχετικές διατάξεις του ελληνικού δικαίου, του ευρωπαϊκού δικαίου και των διεθνών συμβάσεων. Επιφυλασσομένων όλων των δικαιωμάτων, κάθε κείμενο ή εικόνα ή σήμα, είναι καταχωρημένα και χρησιμοποιούνται στο παρόν ηλεκτρονικό κατάστημα, κατόπιν αδείας των αντίστοιχων ιδιοκτητών τους.

ΠΡΟΣΤΑΣΙΑ ΠΡΟΣΩΠΙΚΩΝ ΔΕΔΟΜΕΝΩΝ

Μπορείτε να δείτε πώς χρησιμοποιούμε τα στοιχεία σας στην Δήλωση Προστασίας Προσωπικών Δεδομένων (Πολιτική απορρήτου). Η χρήση των ηλεκτρονικών σελίδων και υπηρεσιών που παρέχονται στον επισκέπτη/χρήστη από τον ιστότοπο https://www.homingbazaar.com/ προϋποθέτει την ανεπιφύλακτη συμφωνία τους με τους όρους που αναγράφονται σε αυτήν.

ΔΗΛΩΣΗ ΠΡΟΣΤΑΣΙΑΣ ΠΡΟΣΩΠΙΚΩΝ ΔΕΔΟΜΕΝΩΝ

Προκειμένου να διενεργηθεί οποιαδήποτε συναλλαγή μέσω του ηλεκτρονικού καταστήματος της εταιρείας μας και να πραγματοποιηθούν παραγγελίες των προϊόντων της, θα ζητηθεί η γνωστοποίηση κάποιων προσωπικών στοιχείων του πελάτη. Κατά την πραγματοποίηση της παραγγελίας, θα ζητηθεί το πλήρες ονοματεπώνυμο, η διεύθυνση αποστολής των προϊόντων, η διεύθυνση χρέωσης της παραγγελίας (σε περίπτωση που είναι διαφορετική από την διεύθυνση αποστολής), τα στοιχεία τιμολόγησης (σε περίπτωση που έχει επιλεγεί πληρωμή με τιμολόγιο), ο αριθμός ενός τηλεφώνου επικοινωνίας, η ηλεκτρονική σας διεύθυνση (e-mail) και σε περιπτώσεις που η πληρωμή πραγματοποιείται μέσω πιστωτικής κάρτας, ο αριθμός, η ημερομηνία λήξης της κάρτας και ο τριψήφιος κωδικός ασφαλείας.

ΜΠΟΡΟΥΝ ΝΑ ΓΝΩΣΤΟΠΟΙΗΘΟΥΝ ΤΑ ΣΤΟΙΧΕΙΑ ΜΟΥ ΣΕ ΤΡΙΤΟΥΣ/ΑΛΛΕΣ ΕΤΑΙΡΕΙΕΣ;

Τα δεδομένα αυτά τα επεξεργάζεται η εταιρεία τηρώντας την εφαρμογή της Οδηγίας της ΕΕ για την προστασία των δεδομένων του 1995 (DPD), καθώς επίσης και του Κανονισμού για την γενική προστασία δεδομένων της ΕΕ (GDPR) με εφαρμογή από τις 25 Μαΐου 2018. Για περισσότερες λεπτομέρειες σας παραπέμπουμε στην Δήλωση Προστασίας Προσωπικών Δεδομένων (Πολιτική απορρήτου) του παρόντος ιστότοπου
Τα στοιχεία της πιστωτικής κάρτας δεν αποθηκεύονται σε αποθηκευτικά μέσα της εταιρείας κατά τη διάρκεια της συναλλαγής.
Η εταιρεία μας κάνει χρήση των πληροφοριών που μας δίνετε κατά τη διάρκεια της ηλεκτρονικής αποστολής της φόρμας, προκειμένου να επικοινωνήσουμε μαζί σας σχετικά με

1. την παράδοση της παραγγελίας στο χώρο σας
2. για επιβεβαίωση και ταυτοποίηση του πελάτη σε κάθε αναγκαία περίπτωση
3. για νέα ή εναλλακτικά προϊόντα που προσφέρονται από την εταιρεία μας
4. ειδικές προσφορές και νέα του site μας

Η εκ μέρους σας καταχώριση των προσωπικών σας δεδομένων, σημαίνει ότι συναινείτε τα δεδομένα αυτά να χρησιμοποιούνται από την εταιρεία μας για τους λόγους που αναφέρονται στην Δήλωση Προστασίας Προσωπικών Δεδομένων (Πολιτική απορρήτου)

ΑΣΦΑΛΕΙΑ

Το πρωτόκολλο SSL (Secure Sockets Layer), είναι σήμερα το παγκόσμιο standard στο διαδίκτυο για την πιστοποίηση διαδικτυακών τόπων (websites) στους διαδικτυακούς χρήστες και για την κρυπτογράφηση στοιχείων μεταξύ των διαδικτυακών χρηστών και των διαδικτυακών εξυπηρετητών (web servers). Μία κρυπτογραφημένη SSL επικοινωνία απαιτεί όλες τις πληροφορίες που αποστέλλονται μεταξύ ενός πελάτη (client) και ενός εξυπηρετητή (server) να κρυπτογραφούνται από το λογισμικό αποστολής και να αποκρυπτογραφούνται από το λογισμικό αποδοχής, προστατεύοντας έτσι προσωπικές πληροφορίες κατά τη μεταφορά τους. Επιπλέον, όλες οι πληροφορίες που αποστέλλονται με το πρωτόκολλο SSL, προστατεύονται από έναν μηχανισμό που αυτόματα εξακριβώνει εάν τα δεδομένα έχουν αλλαχτεί κατά την μεταφορά.
Επιπλέον, προσωπική ασφάλεια αποτελεί το password που δίνετε όταν γίνεστε μέλος του ιστότοπου https://www.homingbazaar.com/.
Για να παρουσιάσουμε οποιοδήποτε προσωπικό σας στοιχείο θα πρέπει πρώτα να δοθεί το όνομα του χρήστη και το password. Για αυτό το λόγο, πρέπει να φυλάτε καλά αυτά τα στοιχεία για να μην κινδυνεύσουν να πέσουν σε χέρια τρίτων. Επίσης σας συμβουλεύουμε να δημιουργείτε password χρησιμοποιώντας σύμβολα μαζί με αλφαριθμητικούς χαρακτήρες.
Τέλος να υπενθυμίσουμε ότι τα στοιχεία της πιστωτικής κάρτας δεν αποθηκεύονται σε αποθηκευτικά μέσα της εταιρείας κατά τη διάρκεια της συναλλαγής. Όλες οι συναλλαγές που πραγματοποιείτε μέσω του https://www.homingbazaar.com/ διέπονται από το Διεθνές και Ευρωπαϊκό δίκαιο, που ρυθμίζει θέματα σχετικά με το ηλεκτρονικό εμπόριο καθώς επίσης και από το Νόμο περί προστασίας των καταναλωτών (Ν. 2251/1994), που ρυθμίζει θέματα σχετικά με τις πωλήσεις από απόσταση.

ΕΜΠΟΡΕΥΣΙΜΑ ΕΙΔΗ – ΔΙΑΘΕΣΙΜΟΤΗΤΑ – ΧΑΡΑΚΤΗΡΙΣΤΙΚΑ

Τα διαθέσιμα προς πώληση προϊόντα, τα χαρακτηριστικά τους, οι τιμές και το διαθέσιμο απόθεμά τους, βρίσκονται στην ηλεκτρονική διεύθυνση https://www.homingbazaar.com/ και είναι προσβάσιμα σε όλους. Οι χρήστες μπορούν να αναζητήσουν περισσότερες πληροφορίες για το εκάστοτε προϊόν κάνοντας κλικ στο εικονίδιο του προϊόντος.
Η εταιρεία μας εγγυάται την έγκαιρη ενημέρωση των πελατών σχετικά με τη διαθεσιμότητά ή μη των προϊόντων, δε φέρει όμως καμία ευθύνη για τη διαθεσιμότητά τους.
Η εταιρεία μας καταβάλλει καθημερινά όλες τις δυνατές προσπάθειες έτσι ώστε να παρέχει όλες τις απαιτούμενες πληροφορίες για το εκάστοτε προϊόν (τεχνικά χαρακτηριστικά, τιμές, κτλ.). Ωστόσο, προκειμένου να περιοριστούν τυχόν λάθη, θα σας συνιστούσαμε πριν την οποιαδήποτε ολοκλήρωση αγοράς σας, να επικοινωνείτε μαζί μας σε περιπτώσεις που οι τιμές ή οποιοδήποτε άλλο χαρακτηριστικό του προϊόντος είναι πέραν των συνηθισμένων και λογικών.
Στις τιμές που αναγράφονται στους σχετικούς καταλόγους δίπλα σε κάθε
προϊόν, υπάρχει η τιμή στην οποία συμπεριλαμβάνεται ο εκάστοτε ισχύον ΦΠΑ. Σε ορισμένες περιοχές της Ελλάδας για τις οποίες ισχύουν μειωμένοι συντελεστές ΦΠΑ και εφόσον η αγορά σας γίνει με τιμολόγιο, οι τιμές των προϊόντων είναι χαμηλότερες από τις αναγραφόμενες κατά τον μειωμένο ΦΠΑ.
Η εταιρείας μας επιφυλάσσεται του δικαιώματός της, να αναπροσαρμόζει τις τιμές του ηλεκτρονικού της καταστήματος, χωρίς να υποχρεούται να ενημερώνει το καταναλωτικό κοινό.

ΠΑΡΑΓΓΕΛΙΑ ΠΡΟΪΟΝΤΩΝ ΚΑΙ ΠΡΟΣΤΑΣΙΑ ΚΑΤΑΝΑΛΩΤΗ

Οι παραγγελίες μέσω του ηλεκτρονικού καταστήματος https://www.homingbazaar.com/ αποτελούν συνάψεις σύμβασης πωλήσεως εξ αποστάσεως, οι οποίες διέπονται από το νομοθετικό πλαίσιο του Ν. 2251/1994 (όπως αυτός ισχύει σήμερα) και των τροποποιήσεων που αναφέρονται στο ΠΔ 131/2003 (ΦΕΚ Α’ 116/16.05.2003) και την Απόφαση 31619 ΦΕΚ 969/22.3.2017 καθώς και της προσαρμογής της Ελληνικής νομοθεσίας προς την Οδηγία 2011/83/ΕΕ του Ευρωπαϊκού Κοινοβουλίου και του Συμβουλίου της 25ης Οκτωβρίου 2011, σχετικά με τα δικαιώματα των καταναλωτών, τη τροποποίηση της οδηγίας 93/13/ΕΟΚ του Συμβουλίου και της οδηγίας 1999/44/ ΕΚ του Ευρωπαϊκού Κοινοβουλίου και του Συμβουλίου και τη κατάργηση της οδηγίας 85/577/ΕΟΚ του Συμβουλίου και της οδηγίας 97/7/ΕΚ του Ευρωπαϊκού Κοινοβουλίου και του Συμβουλίου, η οποία δημοσιεύθηκε στην Επίσημη Εφημερίδα της Ευρωπαϊκής Ένωσης, με αριθμό L 304 της 22.11.2011 όπως αυτή τέθηκε σε ισχύ από την 13/06/2014.
Ο χρήστης έχει δικαίωμα σύναψης έγκυρης παραγγελίας μέσω του ηλεκτρονικού καταστήματος, εφόσον είναι δικαιοπρακτικά ικανός τηρώντας τις διατάξεις του Ελληνικού Αστικού Κώδικα (εφόσον έχει συμπληρώσει το δέκατο όγδοο έτος ηλικίας και δε τελεί σε δικαστική συμπαράσταση ως προς τη σύναψη σύμβασης πώλησης). Παραγγελίες μπορούν επίσης να πραγματοποιηθούν από νομίμους εκπροσώπους νομικών προσώπων. Η εταιρεία μας, επιφυλάσσεται του δικαιώματος να αξιώσει την επιστροφή από τον εποπτεύοντα ή κηδεμόνα τυχόν παραγγελιών που θα πραγματοποιηθούν από δικαιοπρακτικά ανίκανα πρόσωπα.

ΠΡΑΓΜΑΤΟΠΟΙΗΣΗ ΠΑΡΑΓΓΕΛΙΑΣ ΜΕΣΩ ΤΟΥ ΗΛΕΚΤΡΟΝΙΚΟΥ ΚΑΤΑΣΤΗΜΑΤΟΣ

Για την πραγματοποίηση της παραγγελίας στο ηλεκτρονικό μας κατάστημα απαιτούνται:

1. Η συμπλήρωση της ειδικής φόρμας με τα απαραίτητα στοιχεία για τη σύναψη της σύμβασης πώλησης.
2. Η ανεπιφύλακτη αποδοχή των όρων της σύμβασης πώλησης και των όρων χρήσης, ιδίως τη συλλογή και όπου απαιτείται τη χρήση προσωπικών δεδομένων.

Σε όλες τις σελίδες του ηλεκτρονικού καταστήματος https://www.homingbazaar.com/ και δίπλα σε κάθε διαθέσιμο προς αγορά προϊόν, υπάρχει το πλήκτρο προσθήκης στο καλάθι αγορών. Πλοηγηθείτε στο ηλεκτρονικό μας κατάστημα και προσθέστε στο καλάθι σας τα προϊόντα που επιθυμείτε να αγοράσετε.
Για να συνεχίσετε τις αγορές σας επιλέξτε από τις κεντρικές κατηγορίες, αυτή που περιέχει το επόμενο είδος που ψάχνετε και προσθέστε το επίσης στο καλάθι σας. Όταν ολοκληρώσετε τη διαδικασία προσθήκης προϊόντων πατήστε το πλήκτρο «Προχωρήστε στο ταμείο». Για να μπορέσετε να παραγγείλετε δεν είναι απαραίτητο να είστε μέλος του ηλεκτρονικού καταστήματος https://www.homingbazaar.com/, θα σας συμβουλεύαμε όμως να γίνετε μέλος του, καθώς θα είναι πολύ πιο εύκολη η όλη διαδικασία σε οποιαδήποτε μελλοντική χρήση του ηλεκτρονικού μας καταστήματος. Συμπληρώστε στην φόρμα το όνομα χρήστη και τον κωδικό πρόσβασης που δηλώσατε κατά την εγγραφή σας και επιλέξτε «ΣΥΝΔΕΣΗ» στο χώρο μελών.
Αν δεν είστε μέλος πατήστε το πλήκτρο
δημιουργίας νέου λογαριασμού και συμπληρώστε στην φόρμα εγγραφής νέου μέλους έναν ενεργό e-mail λογαριασμό. Το e-mail που θα δηλώσετε πρέπει να υπάρχει διότι η επικοινωνία μας θα γίνεται και μέσω του e-mail που έχετε δηλώσει κατά την εγγραφή σας. Ακόμα και στη περίπτωση που δε γίνετε μέλος θα σας ζητηθούν προσωπικά στοιχεία όπως: διεύθυνση τιμολόγησης και αποστολής παραγγελίας, e-mail, τηλέφωνο επικοινωνίας, στοιχεία απαραίτητα για τη σύναψη και ολοκλήρωση της σύμβασης μεταξύ των δύο μερών.

Διαδικασία Παραγγελίας

Η παραγγελία ολοκληρώνεται σε 5 βήματα:

1. Ταυτοποίηση (Δυνατότητα σύνδεσης, εγγραφής ή συνέχιση ως επισκέπτης)
2. Διεύθυνση χρέωσης και αποστολής
3. Επιλογή τρόπου αποστολής
4. Επιλογή τρόπου πληρωμής
5. Επιβεβαίωση και καταχώρηση της παραγγελίας

Σε περίπτωση που προκύψει κάποια εκκρεμότητα στην παραγγελία σας, θα επικοινωνήσουμε μαζί σας στα στοιχεία που μας έχετε δηλώσει.
Σε περίπτωση που δε λάβετε σχετικό e-mail επιβεβαίωσης της παραγγελίας σας ή ειδοποίησή μας μέσω τηλεφώνου, αποτελεί υποχρέωσή σας να μας ενημερώνετε χωρίς καθυστέρηση, καθώς πιθανά υπάρχει πρόβλημα με τα στοιχεία επικοινωνίας που έχετε δηλώσει. Η εταιρεία μας δεν φέρει καμία ευθύνη σε περίπτωση που έχετε καταχωρήσει λανθασμένα τα στοιχεία επικοινωνίας σας με αποτέλεσμα να μην είναι εφικτή η επικοινωνία μαζί σας.

ΤΡΟΠΟΙ ΠΛΗΡΩΜΗΣ

ΠΑΡΑΓΓΕΛΙΕΣ/ΠΑΡΑΔΟΣΗ ΠΡΟΪΟΝΤΩΝ/ΕΞΟΔΑ ΑΠΟΣΤΟΛΗΣ

Γενικά

Γίνονται αποδεκτές παραγγελίες και εκτελούνται οι αποστολές των παραγγελιών μόνο εντός της Ελλάδος. Οι αποστολές πραγματοποιούνται καθημερινά εκτός Σαββάτου, Κυριακής και αργιών μεταξύ 9.00 π.μ.-17.00μ.μ.

Οι διάφορες προσφορές προϊόντων που εμφανίζονται στο παρόν ηλεκτρονικό κατάστημα ισχύουν μέχρι εξαντλήσεως των αποθεμάτων.

Τιμές

Οι τιμές που αναγράφονται είναι οι τελικές, δηλαδή συμπεριλαμβάνεται και ο Φ.Π.Α. Η Homing Bazaar διατηρεί το δικαίωμα να μεταβάλλει τις τιμές χωρίς προηγούμενη ειδοποίηση των πελατών. Σε κάθε περίπτωση ωστόσο, ο πελάτης κατά το χρόνο παραλαβής του προϊόντος που παρήγγειλε θα καταβάλλει το τίμημα, το οποίο αναγραφόταν κατά το χρόνο της παραγγελίας.

Ολοκλήρωση/Επιβεβαίωση παραγγελίας

Με την ολοκλήρωση της παραγγελίας, ο πελάτης θα λάβει από την Homing Bazaar  μέσω email την επιβεβαίωση και τον αριθμό της παραγγελίας.

Ακύρωση της παραγγελίας

Πριν ολοκληρωθεί η παραγγελία, κατά τη διάρκεια της ηλεκτρονικής διαδικασίας της παραγγελίας, ο πελάτης δύναται να πατήσει το αντίστοιχο πεδίο «Ακύρωση» και να προβεί έτσι στην αυτόματη ακύρωση της παραγγελίας του.

Τροποποίηση της παραγγελίας

Μετά την ολοκλήρωση της παραγγελίας μπορούν να γίνουν αλλαγές εφόσον ζητηθεί εντός 24 ωρών.

Διαθεσιμότητα προϊόντων

Σε περίπτωση που κάποιο προϊόν που παρήγγειλε ο πελάτης δεν είναι διαθέσιμο, τότε η Homing Bazaar θα επικοινωνήσει μαζί του μέσω email, εντός εύλογου χρονικού διαστήματος από την τοποθέτηση της παραγγελίας, ώστε να τον ενημερώσει για το πότε πιθανολογείται η παράδοσή του. Εάν ο πελάτης θεωρεί ότι το χρονικό διάστημα παραλαβής του προϊόντος δεν τον ικανοποιεί, δύναται να ανακαλέσει την παραγγελία του εν λόγω προϊόντος ενώ η τυχόν λοιπή παραγγελία του μπορεί να εκτελείται κανονικά.

Τρόπος παράδοσης

Η παραλαβή των προϊόντων γίνεται μέσω συνεργαζόμενων μεταφορικών εταιρειών για παραγγελίες σε όλη την Ελληνική επικράτεια.

Παρακολούθηση της παραγγελίας

Η Homing Bazaar παρέχει τη δυνατότητα στον πελάτη να παρακολουθεί την πορεία της παραγγελίας του, μέσω των ενημερωτικών email που λαμβάνει κάθε φορά που η παραγγελία του αλλάζει στάδιο. Επίσης, ανά πάσα στιγμή, ο πελάτης δύναται να αποστέλλει μηνύματα ειτε μεσω e-mail στο info@homingbazaar.com, είτε μεσω των σελίδων στα social media προκειμένου να ενημερώνεται για το στάδιο της παραγγελίας του.

Χρόνος παράδοσης

Η παράδοση γίνεται το αργότερο εντός 30 ημερών από την ημέρα της παραγγελίας και εξαρτάται από τη διαθεσιμότητα των προϊόντων. Σε εξαιρετικές περιπτώσεις και εφόσον προηγούμενα έχει ενημερωθεί ο πελάτης, ο χρόνος παράδοσης δύναται να παραταθεί. Στο πεδίο της παραγγελίας που αναφέρονται ενδεικτικά οι ημέρες παράδοσης ορίζεται ότι αναφερόμαστε σε Εργάσιμες Ημέρες. 

Παραλαβή παραγγελίας χωρίς χρέωση

Η παραλαβή της παραγγελίας σας δεν δύναται να μην έχει χρέωση μεταφορικών.

Έξοδα αποστολής σε Αστικά Κέντρα Χερσαίας και Νησιωτικής Ελλάδας

Τα έξοδα αποστολής για τις παραδόσεις των προϊόντων είναι ανάλογα με το βάρος/όγκου του εκάστοτε προϊόντος και ανάλογα με την περιοχή εξυπηρέτησης. Όλα τα έξοδα αποστολής είναι εξαρχής αναρτημένα την ώρα που καταχωρείται την παραγγελία σας και κατά την αποστολή της παραγγελίας έχετε ήδη αποδειχθεί τις χρεώσεις.

Μεταφορά σε Μη Αστικά κέντρα και Ιδιαίτερα Δυσπρόσιτες Περιοχές .

Για μη αστικά κέντρα και ιδιαίτερα δυσπρόσιτες περιοχές θα υπάρχει επιπλέον επιβάρυνση  από τα Έξοδα αποστολής σε Αστικά Κέντρα Χερσαίας και Νησιωτικής Ελλάδας

στην αξία μεταφοράς κατόπιν ενημέρωσης σας και εξαρτάται από την απόσταση και τη δυνατότητα πρόσβασης του τοπωνύμιου από το εκάστοτε αστικό κέντρο, σύμφωνα με το αρχείο δυσπρόσιτων αποστολών.

Μεταφορά-Παράδοση  σε Περιοχές Χερσαίας Ελλάδας.

Η μεταφορά-παράδοση στην χερσαία Ελλάδα γίνεται με συνεργαζόμενο δίκτυο μεταφορών στον αστικό ιστό των νομών. Για μη αστικά κέντρα και ιδιαίτερα δυσπρόσιτες περιοχές θα υπάρχει επιπλέον επιβάρυνση στην αξία μεταφοράς κατόπιν ενημέρωσης σας και εξαρτάται από την απόσταση και τη δυνατότητα πρόσβασης του τοπωνύμιου από το εκάστοτε αστικό κέντρο, σύμφωνα με το αρχείο δυσπρόσιτων αποστολών.

Μεταφορά – Παράδοση σε Περιοχές Εκτός Ελληνικής Επικράτειας

Οι αποστολές εκτός Ελληνικής Επικράτειας (π.χ Κύπρος) φέρουν επιβαρύνσεις στην καθαρή αξία του προϊόντος. Για παραπάνω πληροφορίες σχετικά με τις επιβαρύνσης παρακαλούμε αποστείλετε email στο info@homingbazaar.com με τον κωδικό του προϊόντος και θα σας απαντήσουμε εγγράφως. Οι παραδόσεις γίνονται σε μεταφορική της επιλογής σας στην Αττική. Σε αυτή την περίπτωση η ευθύνη των προϊόντων λήγει από εμάς κατά την παράδοση στην μεταφορική εταιρεία της επιλογής σας καθώς εκείνη είναι υπεύθυνη για τον ποιοτικό έλεγχο του προϊόντος και πάντα με κλειστή την συσκευασία.

Μεταφορά – Παράδοση σε Πρακτορείο επιλογής σας στην Αττική.

Ενναλακτικά υπάρχει η δυνατότητα της  παράδοσης σε πρακτορείο της επιλογής σας εντός Αττικής με ανάλογη χρεώση. Σε αυτή την περίπτωση η ευθύνη των προϊόντων λήγει από εμάς κατά την παράδοση στην μεταφορική εταιρεία της επιλογής σας καθώς εκείνη είναι υπεύθυνη για τον ποιοτικό έλεγχο του προϊόντος και πάντα με κλειστή την συσκευασία.

Μεταφορά – Παράδοση σε Πρακτορείο επιλογής σας εκτός Αττικής.

Ενναλακτικά υπάρχει η δυνατότητα της παράδοσης σε πρακτορείο της επιλογής σας εκτός Αττικής με ανάλογη χρεώση. Σε αυτή την περίπτωση η ευθύνη των προϊόντων λήγει από εμάς κατά την παράδοση στην μεταφορική εταιρεία της επιλογής σας καθώς εκείνη είναι υπεύθυνη για τον ποιοτικό έλεγχο του προϊόντος και πάντα με κλειστή την συσκευασία.

Μεταφορά-Παράδοση  στην Νησιωτική Ελλάδα στην συνεργαζόμενη μεταφορική.

Η μεταφορά-παράδοση στην νησιωτική Ελλάδα γίνεται με συνεργαζόμενο δίκτυο μεταφορών με παράδοση στην συνεργαζόμενή μεταφορική του εκάστοτε νησιού ή στον χω΄ρο σας κατόπιν διαθεσιμότητας ΜΟΝΟ ΣΤΗΝ ΑΤΤΙΚΗ. Για μη αστικά κέντρα των νησιών και ιδιαίτερα δυσπρόσιτες περιοχές θα υπάρχει επιπλέον επιβάρυνση στην αξία μεταφοράς κατόπιν ενημέρωσης σας από την μεταφορική που συνεργάζεστε εσείς και εξαρτάται από την απόσταση και τη δυνατότητα πρόσβασης του τοπωνύμιου από το εκάστοτε αστικό κέντρο, σύμφωνα με το αρχείο δυσπρόσιτων αποστολών.

Οι χρεώσεις που δεν αναφέρονται στα παραπάνω νησιά θα εχουν επιπλέον επιβάρυνση στην αξία μεταφοράς κατόπιν ενημέρωσης σας και εξαρτάται από την απόσταση και τη δυνατότητα πρόσβασης του τοπωνύμιου από το εκάστοτε αστικό κέντρο, σύμφωνα με το αρχείο δυσπρόσιτων αποστολών συμφωνα με την μεταφορική της επιλογη΄ς σας.

Ενναλακτικά υπάρχει η δυνατότητα της  παράδοσης σε πρακτορείο της επιλογής σας εντός Αττικής με την ανάλογη χρεώση. Σε αυτή την περίπτωση η ευθύνη των προϊόντων λήγει από εμάς κατά την παράδοση στην μεταφορική εταιρεία της επιλογής σας καθώς εκείνη είναι υπεύθυνη για τον ποιοτικό έλεγχο του προϊόντος και πάντα με κλειστή την συσκευασία.

Μεταφορά-Παράδοση  στην Νησιωτική Ελλάδα στον χώρο μου.

Η παράδοση στον χώρο σας στην νησιωτική Ελλάδα γίνεται με δική σας ευθύνη και επιπλέον χρέωση πάντα σε συνεννόησή με την μεταφορική που θα έχει το δέμα σας. Σε περίπτωση που έχετε επιλέξει την Ηoming Βazaar για την παραγγελία σας, σας ενημερώνουμε ότι οι χρεώσεις μεταφορικών αναφέρονται μόνο μέχρι την παράδοση στην μεταφορική του νησιού που συνεργάζεστε ΣΤΗΝ ΑΤΤΙΚΗ. Από την μεταφορική του νησιού ΣΤΗΝ ΑΤΤΙΚΗ, που το παραδίδουμε εμείς,μέχρι το χώρο σας στο νησί σας, η Ηoming Βazaar δεν φέρει ευθύνη ούτε υποχρέωση και θα πρέπει να καλέσετε εσείς την μεταφορική και είτε να παραλάβετε μόνος σας το δέμα σας είτε να συνεννοηθείτε μόνοι σας με δική σας χρέωση ώστε να το παραλάβετε στον χώρο σας.

Μεταφορά-Παράδοση επί πεζοδρομίου.

Όλα τα εμπορεύματα, ανεξαρτήτως κιλών & όγκου, παραδίδονται επί πεζοδρομίου και πάντα μετά από έλεγχο σας υπογράφοντας την παράδοση- παραλαβή του προϊόντος στην συνεργαζόμενη μεταφορική εταιρεία.

Μεταφορά-Παράδοση σε όροφο Αττική, Θεσσαλονίκη και Πάτρα  .

Η μεταφορά σε όροφο γίνεται σε συγκεκριμένες περιπτώσεις και μόνο με την ανάλογη χρέωση η οποία βρίσκεται στο τελικό στάδιο της παραγγελίας σας.

Η ανάβαση των προϊόντων σε Αττική, Θεσσαλονίκη και Πάτρα: Παράδοση εντός της οικίας μέσω ανελκυστήρα ή κλιμακοστάσιου για μεμονωμένα αντικείμενα έως 25 κιλών.

Μεταφορά-Παράδοση σε όροφο ΕΚΤΟΣ Αττικής, Θεσσαλονίκης και Πάτρας 

Άνω των 25 κιλών η παράδοση γίνεται μόνο επί πεζοδρομίου χωρίς άλλη δυνατότητα.

Η ανάβαση των προϊόντων σε νομούς της περιφέρειας και συγκεκριμένα εκτός της Αττικής, Θεσσαλονίκης και Πάτρας: Παράδοση εντός της οικίας μέσω ανελκυστήρα ή κλιμακοστάσιου για μεμονωμένα αντικείμενα έως 20 κιλών.

Άνω των 20 κιλών η παράδοση γίνεται μόνο επί πεζοδρομίου χωρίς άλλη δυνατότητα.

Παράδοση Παραγγελίας Πολλαπλών Δεμάτων.

Η παράδοση πολλαπλών δεμάτων σε μια μεταφορική εταιρεία συνεπάγεται πως το κάθε ένα δέμα της παραγγελίας του πελάτη μπορεί να αποτελείται από παραπάνω από ένα δέματα. Για παράδειγμα ένας καναπές που μπορεί να είναι συναρμολογούμενος  μπορεί να έχει δύο συσκευασίες. Τότε κατά την εισαγωγή του στο κέντρο logistic των εταιρειών διανομής ενδέχεται αυτά τα δύο δέματα να έχουν πάρει διαφορετικούς αριθμούς παράδοσης αλλά πάντα με τον ίδιο παραλήπτη, τον πελάτη. Σε αυτή την περίπτωση ενδέχεται να γίνουν δύο αποστολές σε διαφορετικές ημέρες και ώρες αλλά εντός του χρόνου παράδοσης που έχουμε αναρτήσει στους όρους χρήσης της HOMING BAZAAR.

ΚΑΘΥΣΤΕΡΗΣΗ ΤΗΣ ΠΑΡΑΓΓΕΛΙΑΣ

Η παραγγελία ενδέχεται να καθυστερήσει για τους εξής λόγους:

1.Το προϊόν έχει καθυστερήσει να σταλεί από τον προμηθευτή μας. Στην περίπτωση αυτή, η Homing Bazaar  θα επικοινωνήσει με τον πελάτη για να τον ενημερώσει για την πορεία της παραγγελίας του.

2.Το προϊόν έχει ήδη καταργηθεί και δεν είναι διαθέσιμο. Στην περίπτωση αυτή, η Homing Bazaar θα επικοινωνήσει με τον πελάτη για να του παρέχει κάποια εναλλακτική λύση ή επιστροφή χρημάτων.

3.Σε περιόδους ακραίων καιρικών φαινομένων ή απεργιών καθώς και σε περίπτωση ανωτέρας βίας, που δύναται να επηρεάσει την μεταφορά και την παράδοση της παραγγελίας του πελάτη.

4.Σε περίπτωση που είναι αδύνατη η τηλεφωνική ή/και μέσω email επικοινωνία με τον πελάτη (εάν π.χ. προκύψει κάποιο πρόβλημα στην παραγγελία, είτε σε σχέση με το προϊόν είτε σε σχέση με την πληρωμή του) επειδή π.χ. τα στοιχεία του πελάτη που καταχώρησε δεν είναι ορθώς ενημερωμένα.

5.Η παραγγελία έχει διεύθυνση αποστολής στην νησιωτική Ελλάδα λόγω απόστασης και ακτοπλοϊκές μετακινήσεις.

6.Καθυστέρηση οφειλόμενη στο δίκτυο των Συνεργαζόμενων Μεταφορικών Εταιρειών. Στην περίπτωση αυτή το Homing Bazaar δεν φέρει καμία ευθύνη για την όποια καθυστέρηση προκύψει πέραν των αναφερόμενων εργάσιμων ημερών παράδοσης.

ΕΠΙΣΤΡΟΦΕΣ /ΑΛΛΑΓΕΣ / ΑΚΥΡΩΣΕΙΣ

Πολιτική επιστροφών

Οι όροι και οι προϋποθέσεις που περιγράφονται σε αυτή την πολιτική ισχύουν για όλα τα προϊόντα που αγοράζονται στην Ελλάδα μέσα από το ηλεκτρονικό κατάστημα https://www.homingbazaar.com/.

Ακύρωση παραγγελίας

Όταν κάνετε την παραγγελία σας μέσω του ηλεκτρονικού καταστήματος https://www.homingbazaar.com/, έχετε τη δυνατότητα να ακυρώσετε την παραγγελία σας μέσα στην ίδια ημέρα που κάνατε την παραγγελία.
Για τυχόν επιστροφή των προϊόντων σας μπορείτε να μας στέλνετε το αίτημά σας γραπτώς με e-mail στο info@homingbazaar.com. Για οποιαδήποτε πληροφορία χρειάζεστε, μπορείτε να επικοινωνείτε μαζί μας συμβουλευόμενοι τα στοιχεία επικοινωνίας του site μας. Τα προϊόντα που θέλετε να επιστρέψετε θα πρέπει να είναι σε άριστη κατάσταση, με κλειστή συσκευασία όπως τα παραλάβατε. Είστε υπεύθυνοι για το κόστος επιστροφής των προϊόντων εκτός αν το προϊόν εμπίπτει σε θέματα εγγύησης λόγω κατασκευαστικού ελαττώματος. Σε περίπτωση που ανοίξετε τη συσκευασία του προϊόντος θα πρέπει να φροντίσετε να το επιστρέψετε σε άψογη κατάσταση, μαζί με όλα τα μέρη και τα εξαρτήματα από τα οποία αποτελείται οπως τα παραλαβατε.
Συμφωνείτε να φροντίζετε την κατάσταση των επιστρεφόμενων προϊόντων από τη στιγμή που παραδοθούν σε εσάς μέχρι τη στιγμή που τα παραδώσετε στο κατάστημα μας ή στη μεταφορική εταιρεία ή την εταιρεία ταχυμεταφοράς (courier).
Η εταιρεία μας δεν ευθύνεται για ελαττώματα ή κακή ποιότητα των προϊόντων που διαθέτει στους πελάτες του. Όλα τα προϊόντα παραλαμβάνονται από τους προμηθευτές συσκευασμένα. Σε περίπτωση που στα παραδιδόμενα προϊόντα αποδεδειγμένα ανευρεθεί ελαττωματικό προϊόν, διατηρείτε το δικαίωμα επιστροφής και αντικατάστασής του με δικά μας έξοδα αποστολής στην αρχική συσκευασία όπως τα παραλάβατε.
Σε περίπτωση που δεν επιστραφούν εντός 5 ημερών τότε η εταιρεία μας δύναται να μην αποδεχτεί την όποια επιστροφή ή αντικατάσταση προϊόντος. Σε κάθε περίπτωση το ανώτατο χρονικό περιθώριο επιστροφής για αντικατάσταση δεν δύναται να παραταθεί πέραν των πέντε (5) ημερολογιακών ημερών από την ημερομηνία παραλαβής.
Εκτός των δικαιωμάτων που παρέχονται με την πολιτική επιστροφών, αναγνωρίζονται σε κάθε
περίπτωση όλα τα δικαιώματα που ισχύουν για τους καταναλωτές από τις υπάρχουσες διατάξεις και τους νόμους σχετικά με τη σύμβαση πώλησης, καθώς και οποιοδήποτε δικαίωμα προκύπτει σε σχέση με τους όρους εγγύησης των προϊόντων.

Προϊόντα όπως μαξιλάρια, στρώματα, κλινοσκεπάσματα, μαξιλαροθήκες και πάσης φύσης προϊόντα που έρχονται σε επαφή με το δέρμα, δεν δύναται να επιστρέφονται για λόγους υγιεινής. 

Περιπτώσεις επιστροφής προϊόντων και απαιτούμενη διαδικασία :

Σε περιπτώσεις που το προϊόν έχει ορατή φθορά οι απαιτούμενες φωτογραφίες είναι οι εξής:

• Εξωτερική συσκευασία του προϊόντος.
• Αν αυτό έχει συσκευαστεί με μεμβράνη με φυσαλίδες, θα χρειαζόταν και φωτογραφία
• Ετικέτα μεταφορέα όπου γίνεται η αποστολή (οι πληροφορίες είναι ορατές)
• Κατεστραμμένο προϊόν (εμφανής η καταστροφή)
• Εσωτερικές προστασίες του προϊόντος στο εσωτερικό το κιβώτιο

Σε περιπτώσεις που λείπει κάποιο μέρος του προϊόντος οι απαιτούμενες φωτογραφίες είναι οι εξής:

• Φωτογραφία του κουτιού
• Φωτογραφία του προϊόντος και του τμήματος που λείπει.

Σε περιπτώσεις που λείπει προϊόν οι απαιτούμενες φωτογραφίες είναι οι εξής:

• Φωτογραφία του κουτιού
• Φωτογραφία της ετικέτας του μεταφορέα

Σε περιπτώσεις που είναι λάθος το προϊόν οι απαιτούμενες φωτογραφίες είναι οι εξής:

• Φωτογραφία του προϊόντος
• Κωδικός του προϊόντος που παραλήφθηκε
• Λίστα συσκευασίας (συμπεριλαμβάνεται στη συσκευασία)

Σημαντική Σημείωση :

Παρακαλείσθε όταν η συσκευασία είναι με εμφανείς φθορές να ζητάτε από την μεταφορική να σημειώνει ότι η παραλαβή έγινε με φθορά στη συσκευασία και να ελέγχετε ότι έχει σημειωθεί με επιτυχία .  

Σε περίπτωση που ο μεταφορέας αρνηθεί να σημειώσει την φθορά της συσκευασίας παρακαλούμε να επικοινωνείτε άμεσα με την μεταφορική εταιρεία και να δηλώνετε το συμβάν και να ζητάτε αποδεικτικό της δήλωσης. Κατόπιν δήλωσης του συμβάντος να επικοινωνείτε μαζί μας αποστέλλοντας μας το όποιο αποδεικτικό σας έχει δοθεί κατά τη δήλωση της φθοράς της συσκευασίας.

Σε περίπτωση που η προαναφερθείσα διαδικασία δεν πραγματοποιηθεί, η εταιρεία δύναται να μην μπορέσει να σας αντικαταστήσει ή να σας αποζημιώσει για φθορές που προήλθαν κατά τη μεταφορά των προϊόντων.

Μεταφορά επιστρεφόμενων προϊόντων

Σε περίπτωση που επιθυμείτε να επιστρέψετε εμπορεύματα λόγω αλλαγής γνώμης, επιβαρύνεστε με την άμεση δαπάνη επιστροφής των προϊόντων. Η χρέωση επιστροφής  θα είναι όμοια με την χρέωση αποστολής, με minimum ποσό επιστροφής τα 10€/τεμάχιο. Η παραλαβή των επιστρεφόμενων προϊόντων θα μπορεί να πραγματοποιείται μόνο από τη διεύθυνση που είχατε δηλώσει εξαρχής για την αποστολή τους και την οποία μας έχετε υποδείξει γραπτώς.
Συμφωνείτε να δώσετε στην εταιρεία μας όσο το δυνατό περισσότερες λεπτομέρειες για τη διεύθυνση παραλαβής των εμπορευμάτων, για παράδειγμα όροφος, δυσκολίες πρόσβασης του μεταφορέα/courier, ύπαρξη ασανσέρ, στενές σκάλες, κτλ., προκειμένου να διευκολυνθεί η διαδικασία παραλαβής από το χώρο που θα μας υποδείξετε. Συμφωνείτε ότι θα υπάρχει κατάλληλη πρόσβαση στο χώρο για την παραλαβή των επιστρεφόμενων εμπορευμάτων.
Αν ο μεταφορέας/courier θεωρήσει ότι η παραλαβή των προϊόντων από το χώρο που θα υποδείξετε, μπορεί να προκαλέσει φθορά στην περιουσία σας, θα σας ενημερώσει προφορικώς και θα το καταγράψει στο έντυπο παραλαβής. Μπορεί να υποδείξετε στη συνεργαζόμενη εταιρεία μεταφορών/courier να συλλέξει τα προϊόντα παρά την υπόδειξη αυτή, παρόλα αυτά δε θα είμαστε υπεύθυνοι για οποιαδήποτε ζημία μπορεί να προκληθεί στην περιουσία σας ή τα εμπορεύματα δεδομένου ότι η συλλογή των προϊόντων θα γίνει με την πρέπουσα προσοχή και φροντίδα.
Συμφωνείτε να δώσετε στο συνεργάτη όλα τα προϊόντα που επιθυμείτε να επιστρέψετε, συμπεριλαμβανομένων όλων των μερών και των εξαρτημάτων που τα απαρτίζουν μαζί με την αρχική του συσκευασία όπως τα παραλάβατε. Κατά την παραλαβή των επιστρεφόμενων προϊόντων από το μεταφορέα θα υπογράψετε ένα έντυπο παραλαβής για να πιστοποιήσετε ότι πραγματοποιήθηκε η παράδοση στο μεταφορέα. Το έντυπο παραλαβής θα σας δοθεί από το συνεργαζόμενο μεταφορέα/courier.
Αν δεν δύναστε να είστε ο ίδιος παρών κατά την παραλαβή των εμπορευμάτων από το χώρο, μπορείτε να ορίσετε ένα εκπρόσωπο που θα αναλάβει αυτή τη διαδικασία εκ μέρους σας. Ο εκπρόσωπος αυτός θα πρέπει να είναι ενήλικος και ικανός να επιβλέψει την παραλαβή των προϊόντων σας αντί για εσάς.

Επιστροφή αντίτιμου αξίας επιστρεφόμενων προϊόντων

Εφόσον πληροίτε τις προϋποθέσεις επιστροφής, θα σας επιστρέψουμε το ποσό που αναλογεί στην αξία των εμπορευμάτων που επιστρέφετε με τον ίδιο τρόπο που πραγματοποιήσατε την αρχική συναλλαγή εκτός αν επιθυμείτε άλλο τρόπο επιστροφής για τον οποίο θα πρέπει να μας ενημερώσετε γραπτώς.
Η επιστροφή του αντίτιμου των επιστρεφόμενων προϊόντων θα πραγματοποιείται το συντομότερο δυνατό. Σε κάθε περίπτωση, θα πραγματοποιείται αφού μας ενημερώσετε γραπτώς για το αίτημα επιστροφής των προϊόντων και εμείς δεχτούμε την επιστροφή τους καθώς και εφόσον τα προϊόντα έχουν παραδοθεί στη συνεργαζόμενη εταιρεία μεταφοράς/courier και επιστρέψουν στην αποθήκη.
Εξαιρέσεις από το δικαίωμα υπαναχώρησης
Το δικαίωμα υπαναχώρησης δεν ισχύει όσον αφορά στις ακόλουθες περιπτώσεις:

• την προμήθεια αγαθών που κατασκευάζονται σύμφωνα με τις προδιαγραφές που έχετε θέσει εσείς ως καταναλωτής ή σαφώς εξατομικευμένων (Προϊόντα Ιδιωτικής Ετικέτας – Private label)
• την προμήθεια αγαθών τα οποία, μετά την παράδοση, λόγω της φύσης τους, είναι αναπόσπαστα αναμεμειγμένα με άλλα στοιχεία

Αντικατάσταση Προϊόντος

Τα προς αντικατάσταση ελαττωματικά προϊοντα με νεότερα όμοια, υπάγονται στις διαδικασίες της ακύρωσης και νέας παραγγελίας με τους ίδιους ακριβώς όρους.

ΔΙΑΦΟΡΑ

• Ανωτέρα βία: Αν για λόγους ανωτέρας βίας (π.χ. κακές καιρικές συνθήκες, απεργίες κλπ) δεν είναι δυνατό να σας παραδώσουμε τα προϊόντα εντός του προκαθορισμένου χρόνου θα σας ενημερώσουμε τηλεφωνικά ή μέσω e-mail, προκειμένου να μας δηλώσετε αν επιθυμείτε, υπό αυτές τις συνθήκες, την ολοκλήρωση της παραγγελίας σας. Η εταιρεία μας δεν φέρει καμία ευθύνη για όποια κατάσταση είναι εκτός δικής της υπαιτιότητας και θα κάνει ότι είναι ανθρωπίνως δυνατό για την καλύτερη δική σας εξυπηρέτηση.
• Σε περιπτώσεις που έχετε καταχωρήσει μια ηλεκτρονική παραγγελία και κατά την παραλαβή διαπιστώνετε ότι λείπει κάποιο ή κάποια προϊόντα από τη συνολική παραγγελία, παρακαλούμε επικοινωνήστε μαζί μας, ώστε να διευθετήσουμε όλες τις λεπτομέρειες που απαιτούνται και να σας αποστείλουμε τα προϊόντα που δεν παραλάβατε χωρίς καμία επιπλέον επιβάρυνση.
• Τροποποίηση των όρων του παρόντος: Η εταιρεία μας διατηρεί το δικαίωμα να τροποποιεί ή να ανανεώνει τους όρους και τις προϋποθέσεις συναλλαγών. Αναλαμβάνει δε την υποχρέωση να ενημερώνει το παρόν κείμενο για οποιαδήποτε αλλαγή ή προσθήκη στους όρους.
• Σε περίπτωση μη παραλαβής των παραγγελθέντων εμπορευμάτων (και εφόσον έχει παρέλθει μεγάλο χρονικό διάστημα από την καταχώρηση της παραγγελίας), παρακαλούμε επικοινωνήστε με την εταιρεία μας. Για την καλύτερη και γρηγορότερη εξυπηρέτησή σας, θα σας συνιστούσαμε να αναφέρετε τον ειδικό κωδικό παραγγελίας που έχει αποσταλεί στη διεύθυνση e-mail που δηλώσατε κατά την παραγγελία σας.
• Σε περίπτωση αποστολής προϊόντων μέσω δική σας συνεργαζόμενης μεταφορικής εταιρείας, η Homing Bazaar δεν φέρει ευθύνη για τυχόν φθορές. Η χρέωση της μεταφορικής επιβαρύνει αποκλειστικά τον παραλήπτη. 

Σύμφωνα με την Οδηγία 2013/11/ΕΚ, η οποία ενσωματώθηκε στην ελληνική νομοθεσία με την ΚΥΑ 70330/2015 και την Απόφαση 31619 ΦΕΚ 969/22.3.2017 (άρθρο 8) προβλέπεται η δυνατότητα ηλεκτρονικής επίλυσης καταναλωτικών διαφορών με τη διαδικασία Alternative Dispute Resolution στο σύνολο της Ευρωπαϊκής Ένωσης. Εάν ο Πελάτης έχει πρόβλημα με αγορά που πραγματοποίησε από το Ηλεκτρονικό Κατάστημα και διαμένει στην ΕΕ μπορεί να χρησιμοποιήσει τον ιστότοπο https://webgate.ec.europa.eu/odr/main/?event=main.home.show για εξωδικαστική διευθέτηση της διαφοράς.

ΣΤΟΙΧΕΙΑ ΕΠΙΧΕΙΡΗΣΗΣ

PARLIGHT ΜΟΝΟΠΡΟΣΩΠΗ ΙΔΙΩΤΙΚΗ ΚΕΦΑΛΑΙΟΥΧΙΚΗ ΕΤΑΙΡΕΙΑ
ΑΝΘΙΜΟΥ ΓΑΖΗ 183, ΚΕΡΑΤΣΙΝΙ, 18758, ΕΛΛΑΔΑ
ΑΦΜ: 800683970
ΔΟΥ: Ε΄ ΠΕΙΡΑΙΑ
ΓΕΜΗ: 136214008000

ΤΗΛ +30 6936014247